Публичная оферта

1. Стороны и предмет

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) исполнителя о предоставлении доступа к платным материалам сервиса Тессэра. Исполнитель:

[Наименование оператора], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН / ОГРНИП], адрес: [Адрес]. Электронная почта для обращений: [Email для обращений]. Сайт: https://xn--80aj7adad4f.xn--p1ai.

Оплата заказа означает полный и безоговорочный акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Пользование Сервисом регулируется также пользовательским соглашением.

2. Что можно купить

• Полный разбор результата — разовая покупка доступа к развёрнутой интерпретации конкретного прохождения, рекомендациям и PDF-отчёту. Доступ бессрочный, пока существует аккаунт или ссылка на результат.
• Подписка Тессэра Плюс — доступ к полным разборам всех тестов на оплаченный срок (30 или 365 дней).

Цена указывается на странице перед оплатой в рублях и фиксируется в момент оформления заказа. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа к разбору.

3. Оплата

Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa и исполнителю не передаются. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. Автопродление подписки

Автопродление подключается только при отдельном согласии, которое вы отмечаете перед оплатой. Подписка продлевается на тот же срок и по той же цене списанием с сохранённого способа оплаты. Отключить автопродление можно в любой момент в разделе «Подписка» личного кабинета; оплаченный период при этом сохраняется до конца. При изменении цены мы сообщаем об этом заранее, и новая цена применяется только с вашего согласия.

5. Возврат

Заявление на возврат подаётся в разделе «Покупки» личного кабинета (кнопка «Вернуть деньги» у заказа) или письмом на [Email для обращений] с адреса аккаунта с указанием номера заказа. Заявление рассматривается в течение 10 дней, решение и сумма возврата отображаются у заказа. Разбор предоставляется сразу после оплаты, и с этого момента услуга считается оказанной, поэтому стоимость открытого разбора не возвращается. Если услуга оказана некачественно (разбор не открылся, PDF не формируется) или оплата прошла повторно, мы исправим ошибку или вернём полную стоимость. По подписке возвращается стоимость неиспользованных дней оплаченного периода. Возврат производится на тот же способ оплаты; сроки зачисления зависят от банка. После возврата доступ к оплаченному разбору или подписке прекращается.

6. Прочее

Претензии направляются на [Email для обращений] и рассматриваются в течение 10 дней. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».